«Tus datos están seguros» no significa nada. Aquí te explicamos qué hacemos de verdad
Cualquiera escribe que se toma la seguridad muy en serio. Nosotros preferimos enseñarte el mapa: dónde se guarda cada cosa, quién puede tocarla, qué sale de tu entorno cuando pides un análisis con IA y qué documentación podemos entregarte firmada. Si algo no lo podemos demostrar, no lo afirmamos.
Seguridad no es una casilla, son varios frentes a la vez
Gestionar subvenciones y ayudas públicas mueve datos de tu organización, de tus proyectos y, a veces, de terceros. Cada frente tiene su propio control. Estos son los que trabajamos y lo que puedes esperar de cada uno.
Accesos
Cada organización trabaja en un entorno multi-tenant aislado. Los permisos se asignan por rol y persona, y quien no tiene acceso a un expediente no lo ve. Nada de carpetas compartidas donde todo el mundo entra a todo.
Claves de IA propias (BYOK)
El análisis con IA usa tus propias claves del proveedor de modelos (BYOK, «bring your own key»). Tú controlas la cuenta, el gasto y la relación con ese proveedor. La clave es tuya, no una compartida entre clientes.
Auditoría
Las certificaciones y sus vencimientos quedan registrados con fecha. Las solicitudes de documentación por terceros se registran con fecha, nombre, correo e IP, y solo se atienden bajo acuerdo de confidencialidad.
Seguridad de la IA
Cuando pides un análisis, se envía texto a un proveedor de modelos para procesarlo. Sabes qué se manda y cuándo. La IA propone y ordena información, pero no decide por ti ni firma nada.
Ver ›Despliegue
Puedes usar EUROGEN como SaaS o desplegarlo self-hosted en tu propia infraestructura. Elige el modelo que encaje con tus políticas internas sin renunciar al producto.
Ver ›Privacidad
Tratamos los datos personales conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679). Puedes consultar cómo lo hacemos en nuestra política de privacidad, escrita para leerse, no para rellenar.
Ver ›Qué sale de tu entorno y bajo qué condiciones
No te vamos a decir que «los datos nunca salen», porque no sería cierto en cuanto pides un análisis con IA. Sí te decimos exactamente qué ocurre. Mientras trabajas dentro de EUROGEN, tu información vive en tu entorno aislado. En el momento en que solicitas un análisis, el texto necesario para esa tarea se envía al proveedor de modelos que hayas configurado con tus propias claves, se procesa y vuelve el resultado.
Ese envío es una decisión tuya, expediente a expediente y análisis a análisis, no un flujo automático que ocurre a tus espaldas. Como las claves son tuyas (BYOK), la relación con el proveedor del modelo y sus condiciones de tratamiento las controlas tú. Nosotros no interponemos una clave compartida ni mezclamos el tráfico de unas organizaciones con otras.
Fuera de ese flujo de IA, el acceso a documentación de seguridad por parte de terceros no es abierto. Se hace mediante solicitud, se registra con fecha, nombre, correo e IP, y se entrega bajo acuerdo de confidencialidad (NDA). Preferimos un proceso con nombre y apellidos a un enlace público que no controla nadie.
Dónde vive cada cosa
Un resumen honesto de dónde reside cada tipo de dato. Si un día cambia, lo verás reflejado aquí y en la documentación que te entreguemos.
Lo que sí decimos y lo que no publicamos
Lo que sí decimos
- ✓Cada organización trabaja en un entorno aislado.
- ✓El análisis con IA envía texto a un proveedor de modelos cuando tú lo pides.
- ✓Las claves de IA son tuyas y tú las controlas (BYOK).
- ✓Puedes desplegarlo como SaaS o self-hosted.
- ✓Cada dato conserva la referencia a su fuente.
- ✓Las certificaciones tienen fecha de vencimiento y se registran.
Lo que no publicamos
- ✕Detalles técnicos que faciliten un ataque a tu entorno.
- ✕Documentación de seguridad completa sin solicitud previa ni NDA.
- ✕Cifras de rendimiento o de seguridad que no podamos medir y sostener.
- ✕Certificaciones que no estén emitidas por una entidad acreditada.
- ✕Datos de una organización a cualquier otra.
- ✕Promesas de que un análisis garantiza la concesión de una ayuda.
Pedir documentación tiene nombre, fecha y firma
Cuando tu equipo de compras, tu responsable de seguridad o un auditor necesitan revisar cómo trabajamos, abrimos un canal formal. La solicitud queda registrada con fecha, nombre, correo e IP, y la documentación se entrega bajo acuerdo de confidencialidad. Así tú tienes trazabilidad de a quién se entregó qué, y nosotros mantenemos el control sobre información sensible. Escríbenos y te explicamos qué podemos compartir en tu caso.
Hablar con nosotros ›Esta página describe cómo trabajamos hoy. La seguridad evoluciona, y cuando cambie algo relevante lo verás actualizado aquí y en la documentación que entregamos. Si necesitas el detalle formal para una evaluación de proveedores, pídelo y lo preparamos.
Dudas habituales
¿Mis datos salen de mi entorno?+
Mientras trabajas en EUROGEN, tu información vive en tu entorno aislado. Cuando pides un análisis con IA, el texto necesario se envía al proveedor de modelos que hayas configurado con tus claves propias. Ese envío ocurre porque tú lo solicitas, no de forma automática.
¿Qué significa BYOK?+
BYOK son las siglas de «bring your own key», usar tus propias claves. El análisis con IA funciona con las claves del proveedor de modelos que tú controlas, así que gestionas tú la cuenta, el gasto y las condiciones con ese proveedor.
¿Cómo pido la documentación de seguridad?+
A través de nuestro canal de contacto. Registramos la solicitud con fecha, nombre, correo e IP, y entregamos la documentación bajo acuerdo de confidencialidad. Cuéntanos para qué evaluación la necesitas y ajustamos lo que compartimos.
¿Puedo tener EUROGEN en mi propia infraestructura?+
Sí. Además del SaaS, existe la opción self-hosted para desplegarlo en tu entorno. Lo explicamos en la página de despliegue y en la de planes self-hosted gestionado.
Solicita la documentación de seguridad
Te contamos qué controles aplicamos, cómo funciona el flujo de IA y qué podemos entregarte firmado bajo NDA.
Solicitar documentación de seguridad